
团膳学苑
2023-02-08




今年的春节档,人们多少有点野蛮消费的意思,这劲头,像“大病初愈”,也像“刑满释放”。
本文分析了2023春节档全国各地餐饮店的消费特征,并总结这对餐饮行业的几点启示。
品质消费,已不是高线市场的专属,下沉市场也在“消费升级”。
有业内人员分析,出现上述现象的原因有二,一是年轻人返乡,带动了家乡的消费能力;另一方面,电商渠道的下沉和基础设施的完善,让越来越多的低线市场消费者,能更便捷地享受到电商的便利服务,进而拉动当地消费增长。
物美质优、性价比高的商品,在下沉市场一直很受欢迎,尤其是疫情三年,低线消费者“重品质、讲实惠”的特征愈加明显。
所以,在下沉市场的餐厅,还得从“品质、实惠”着手,顾客并非抠门,而是不愿意花“低品质不实惠”的冤枉钱。
服务,是餐饮第一要义,随着大众线上消费习惯的养成,线下线上结合的多元服务,也渐成趋势。
像今年的春节档,餐饮行业表现抢眼,有关平台数据显示,春节假期餐饮堂食消费同比增长15.4%,店均消费增长10.8%;北京、上海、济南等地知名老字号,年夜饭预订量同比增长1倍以上;为满足顾客在家消费的需求,一些餐饮企业还推出送餐到家、大厨上门等服务。
美团外卖数据显示,春节期间,提供年夜饭菜品的商家数量,比去年同期增长20倍,“年夜饭外卖”“年夜饭外带”关键词搜索量同比增长4倍。
如今,“线上下单,线下消费”的情况越来越常见,这也倒逼很多餐厅借助社交平台、订餐平台,甚至短视频和各类种草平台的力量,销售产品和打造品牌。
线下的口碑裂变,带动销售直线型上涨,而线上的口碑裂变,则是级数型增长。抓住线上,再结合线下,你会发现更多盈利点。
随着绿色健康的消费理念深入人心,这个春节档,有机食品、健身器材、户外运动用品等商品销售迅猛。
人们对健康的追求,在饮食上更为明显,像大润发的非矾油条,从初一到初三,是上海、成都、昆明、济南最畅销商品,没有之一;在饮品方面,大润发自制的小青柠汁饮料抢跑春节档,与气泡水、椰子汁成为一线城市新春佳节的“新三样”饮料,(但可乐、橙汁、豆奶等“老三样”仍在二三线城市流行),受访顾客认为,小青柠汁配料表更简单,喝起来更健康。
健康消费将成为2023年的消费主流,在餐饮行业,“鲜”最能体现健康、绿色的力量,餐饮老板不妨多在此处下功夫。
为了让大众消费信心更快地回归,商务部把全年定位为“消费提振年”,确定了“全年乐享 全民盛惠”主题,会同相关部门、地方和行业协会安排近300场活动。
除此之外,文化和旅游部还指导各地创新消费场景,丰富个性化定制产品,满足多样化的消费需求,诸如,非遗展示展演、文化年货节、沉浸式夜游、主题光影秀、夜间集市等,这些活动,场景新颖,年味浓浓,且独具本地特色。
本地特色也将在2023大行其道,如何更好体现“饮食本地化”,需要深入思考。诸如,装修场景、产品、服务、仪式、服饰、话术等等,都是切入点。
初七开工第一天,多个省市就召开新春“第一会”,吹响2023年“全力拼经济”的号角。
山东、浙江、上海、甘肃、重庆、陕西等地纷纷围绕“扩大内需、优化营商环境、激发市场主体活力”做出部署。
细看各地提出的“任务清单”,“扩大内需”均被放在重要位置;多地提出硬举措,着力恢复和提振消费,支持发放文化和旅游消费券、积分奖励等惠民补贴,以便有效带动二次消费、衍生消费。以提品质、强引导解决“不愿消费”问题,以创场景、优环境解决“不便消费”问题,大力提振消费信心,加快推动消费复苏。
政策的支持,让餐饮环境更为利好,国家和当地部门的补贴政策,既刺激了消费,又不伤商家,多边多赢。
尤其是消费补贴的趋势,餐饮店老板们一定要抓住,积极融入,这是传播、盈利的好机会。