
团膳学苑
2023-07-05




据报道,抖音外卖放弃了今年达成1000亿GMV目标,也不再将GMV当做2023年后半场最看重的指标,把策略重心转向了用更多方式跑通业务流程。
可能是因为其他原因,导致没有达到预期目标。根据估算,抖音外卖上半年的GMV约为15亿左右,按照平均客单价110-130元计算,与1000亿的目标相差甚远。
也就是说,上半年抖音只完成了全年GMV目标的1.5%。
虽然,抖音本地生活服务有巨大公域流量盘和丰富内容生态作为陪衬,但源源不断的团购推送可作为抖音后续发力的主要武器。
目前抖音本地生活版块最有力的分支就是团购,它也是抖音和其他本地生活平台,竞争最激烈的地方。
但抖音的定位始终是休闲娱乐平台,去中心化的推流方式,会让抖音团购停留在“店找人”的形式上。在这种情况下,消费者并没有培养好主动使用的习惯。
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抖音本地生活作为一个价值万亿的市场,正吸引着越来越多的大公司进入,而老牌公司也开始积极反击。抖音面临着激烈的竞争,如何在攻守战中取得优势,也成为下一步的考验。
2022年开始,抖音缩减了电商类短视频的曝光量,近一年来,抖音对应的流量分配机制也正在发生改变,一定程度上增加了对本地生活版块的流量倾斜。
去年末的抖音生活服务,已经对组织架构进行了调整,将本地生活服务,已整合成酒旅、到综、到餐和外卖三个业务线,旨在扩大本地生活的影响力。在抖音的同城板块中,已经体现了外卖、附近美食、休闲娱乐、丽人/美发等板块。
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而抖音超6亿庞大用户群体的优势,就在于平台的巨大流量,进一步细分,可以划归为,以及独特的算法与推荐机制。
在这样一个场景中,用户刷抖音,看到家附近正好在做美食餐饮的达人探店短视频或者直播,价格正好的话,即便知道这是广告,许多用户也会忍不住下单。用户只要下单了一次,大数据就可以通过口味,为用户推送更多相关的门店。
本质上,抖音的本地生活业务采取的还是兴趣种草的逻辑,只要用户开始对周边的内容产生兴趣,平台就已经成功一半了。
根据艾瑞咨询的数据预测,到2025年,本地生活服务的线上渗透率将从2020年的24.3%增长至30.8%,同时市场规模也将从19.5万亿元增长至35.3万亿元。也就是说,本地生活依旧有待深入挖掘。
除了流量和算法,越来越多的用户关注度,也就代表着“低价”是这个商业模式中的关键因素。
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抖音以2.5%的服务费率争夺B端的餐饮商家。其他平台也会通过下调服务费率和主动帮助商家争取资源的行为夺取市场份额。
尽管抖音的抽成并不高,但团购价格被压低会导致本身就不存在大的利润空间,就相当于亏本打广告。
而且,很多时候,为了薅羊毛前往店铺做线下消费的人群,一旦优惠结束,就不会再次用原价复购,商家也花费了许多时间精力在里面,但未必真的能靠这个巨型流量池深度沉淀自己的用户。
也就是说,抖音在本地生活服务上的引流方式过于单一,展示的门店数量有限,如果一直以来使用低价“团购套餐”作为运营方式,就很难建立起用户的主动性。
毕竟,到店的核心是“店”,平台的本地生活生意想要长久,需要足够多的门店详情,以及相对合理的口碑体系,团购和优惠反而是次要部分。只有这样才能让更多优质商家被看见,形成正向的经营循环,积累经营资产。
另外,快手,小红书也开始整合本地生活业务,上线本地生活小程序,就连视频号都开始布局本地生活。
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这一次比2015年残酷的“千团大战”更严酷,因为大家的竞争对手都是在各自领域有雄厚背景和突出优势的国内互联网巨头。它们拥有发展多年的成熟商业模式和用户积累。
与此同时,完备的配送体系、供应资源、售后链条等,已然是本地生活的老玩家们完善的生活服务链条,面对目前的行业形势变化,大家也从被动防守转向主动进攻,抖音也会面临更大压力。
前有当之无愧的巨头玩家,新生势力也纷纷摩拳擦掌,而夹在中间的抖音当真是,一边是海水,一边是火焰。
抖音自然想打胜本地生活这一战,但目前到店的用户心智尚未培养起来,商家资源也不占优势。仅靠一身流量的抖音,想要突围并不容易。
文章来源:抖范 锌财经
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